Não entregam o produto e não estornam o valor

Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

09/09/2021 às 14:21

ID: 128670623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capa protetora de para-choque para o meu carro no dia 21/06, tendo realizado o pix para a referida conta fornecida no mesmo dia. O referido atendente me informou que em 3-4 dias o produto já seria entregue. Estamos no dia 25/08 e o status do pedido no site ainda é "aguardando envio". Entrei em contato com o vendedor solicitando o envio e o respectivo código do rastreamento e ele ainda ironizou o atraso, afirmando que "brasileiro compra na internet e acha que tudo é enrolação" e que "não é adivinho para passar dados da postagem". Solicitei o estorno e também não fui atendido. Reclamei no Procon e ele se prontificou a resolver, mas obviamente não adiantou nada. Frente a tanta perda de tempo e estresse com esse pós-venda ridículo, judicializei a situação. Péssima empresa para se mexer, não entregam o produto e tampouco realizam o estorno! Não realizem nenhuma compra nessa empresa!

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