Calça pantalona encolheu mais de um tamanho após lavagem normal
Respondida
Petrópolis - RJ
12/08/2026 às 14:26
ID: 256288337
Comprei uma calça pantalona da loja especialmente para usar no meu pré-wedding. No momento da compra, o tamanho estava perfeito e a peça vestia exatamente como esperado.
Porém, após a primeira lavagem, realizada em água fria e no ciclo normal da máquina, seguindo um procedimento comum de lavagem, a calça encolheu de forma absurda. A peça perdeu mais de um número de manequim, ficando completamente diferente do tamanho original e, consequentemente, inutilizável para mim. Seguem imagens de antes e depois da lavagem em anexo.
É extremamente frustrante comprar uma peça nova para uma ocasião tão importante, cuidar da lavagem e, ainda assim, ter como resultado uma roupa que encolheu drasticamente após uma única lavagem.
Tenho várias roupas da Garage e não esperava por isso! Estou muito decepcionada com a qualidade atual da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:57
Olá, Jessica!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que a tratativa do seu caso já foi realizada pelo nosso time Comercial, que analisou a situação e prestou as devidas orientações.
Esperamos que a solução apresentada tenha atendido da melhor forma possível e agradecemos pela compreensão.
Equipe
Garage Rio