Péssimo pos compra
Respondida
Miraí - MG
24/07/2026 às 14:41
ID: 254760869
Fiz uma compra nessa loja no mês de maio, tive problema com uma das peças, pedi estorno após pedir uma troca e o vestido vir com o mesmo defeito. Estou aguardando o estorno e eles não resolvem meu problema! Não recomendo. Resolvam meu problema!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:43
Oi, Vaniza. Como vai?
Lamentamos por toda a experiência que você teve com esse processo.
Verificamos que a compra em questão foi realizada utilizando um voucher. Nesses casos, quando ocorre o cancelamento do pedido, o valor é reembolsado automaticamente na forma de um novo voucher, disponibilizado no cadastro do cliente, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
No entanto, para atender à sua solicitação, efetuamos o cancelamento do voucher e o reembolso do valor diretamente para você.
O comprovante do reembolso já foi enviado por WhatsApp para sua conferência.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda.
Atenciosamente,
Equipe Garage