Produto não recebido e falta de acompanhamento após confirmação de compra e envio
Respondida
Santo André - SP
07/06/2026 às 20:03
ID: 250738291
Fiz uma compra no site da empresa, pedido ***** em 24/05/26, pago no cartao de credito.
Recebi e-mail de confirmacao da compra e outro informando a saida da mercadoria, porem nao recebi a compra e nao tem acompanhamento da entrega.
Ja envieibdois e-mail e nao obtive resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:40
Olá,Zenaide.Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Verificamos que o seu pedido ***** foi faturado e já está em trânsito. Para acompanhar a entrega, utilize o código de rastreio *****, transportadora LOGGI.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para fornecer mais detalhes sobre a entrega e prestar todo o suporte necessário até a finalização do recebimento do pedido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente - Equipe GarageBuy