Mensalista busca cancelamento de plano de garagem sem sucesso pelos canais oficiais

Olá,

Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo de cancelamento.

Pedimos desculpas caso as informações sobre o procedimento não tenham ficado claras. Nosso objetivo é tornar esse processo o mais simples e transparente possível.

Gostaríamos de esclarecer que as solicitações de cancelamento são realizadas exclusivamente por meio do nosso formulário oficial, disponível em nosso site e também informado nos boletos emitidos. Esse procedimento foi adotado para garantir o registro adequado da solicitação e a segurança das informações.

Assim que o formulário é preenchido, a solicitação é encaminhada ao departamento responsável, que realiza a tratativa e a conclusão do cancelamento.

[https://forms.gle/UDCso4w5vuJC66gz6]

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na comunicação com nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Garageinn.

Realizei o pedido de cancelamento por esse Forma no dia 06/07 e, como não obtive qualquer retorno ou confirmação, precisei fazer uma nova solicitação hoje.
É inadmissível que uma solicitação tão simples demore quase um mês para receber uma resposta aqui no Reclame Aqui.

Espero que o cancelamento seja realizado corretamente e sem mais atrasos.

Também deixo claro que não irei efetuar o pagamento de quaisquer mensalidades que tenham sido geradas após o meu primeiro pedido de cancelamento, uma vez que solicitei o encerramento do serviço e não posso me prejudicar por não ter sido feito ou por terem demorado quase 30 dias para responder-me.

Aguardo a resolução definitiva do problema e a confirmação do cancelamento, sem cobranças indevidas