Land rover sem solução, mas cobrada várias vezes..

Question

em 18/10/******* contactei o sr Helio da oficina mecânica "Garagem Inglesa", oficina especializada em veículos Land Rover e Jaguar em BH para solucionar um defeito de um carro de um cliente de nossa empresa (sou Revendedor de carros no RJ e temos loja a 16 anos). O problema foi relatado e após um orçamento de R$ 14.*******,00 (com comprovante) entre peças e serviços para solucionar o problema, o carro logo depois apareceu com o mesmo problema na semana seguinte. Me foi novamente dito que precisaria fazer um reparo no módulo e que custaria mais R$ 3.*******,00, além de trocar a bateria do carro por mais R$ *******,00 em 03/11/23. Tudo feito e para nossa surpresa o carro apresentou novamente o mesmo problema! Após várias tentativas com o Sr Hélio, ficou combinado que ele iria devolver parte do dinheiro, visto que não havia ficado bom o carro. O carro foi enviado para o Rio de Janeiro e trocado por outro para o cliente de BH. Sr. Hélio após ser cobrado inúmeras vezes parou de atender nossos telefonemas e não fez a devolução de nenhum valor. Esperamos conseguir solucionar por este meio em um curto prazo ou levá-lo à justiça para solução do mesmo.