Aquisição de veiculo com diversos problemas mecanicos posteriores

Respondida
Ananindeua - PA
12/07/2023 às 11:14
ID: 168069687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um veiculo, no qual desde a 1 semana veio apresentando, problemas mecanicos e após entrar em contato com o responsável pela loja, ele não assumiu a responsabilidade pois informou que o veiculo havia sido revisado e estava em condições, e que não poderiamos ter levado em um mecanico, mesmo que o carro tenha parado no meio da rua, e a bola de neve foi aumentando pois o veiculo veio apresentando um problema atrás do outro até finalizar no problema maior que foi descoberto dentro do motor, por mau utilização do bem, pelo antigo proprietário e a loja só repassou o problema, totalizou um prejuízo entorno de uns 20 mil reais para poder resolver todos os problemas, pois não havia a possibilidade de voltar atrás visto o bem já estar financiado, e numa conversa mais acalorada, me sujeriram trocar o bem, me gerando um prejuízo maior pois teria que arcar com uma nova entrada, e para finalizar fomos muito mal acessorado para a financeira, e a financeira não explicou cláusulas contratuais.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 11:48
Boa tarde,
Sra. Suzane Viana da Silva não localizamos nenhum cadastro de compra em nosso sistema em seu nome e CPF informados.
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer duvida.