Garagem Veículos

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Niterói - RJ

03/07/2023 às 10:41

ID: 167490337

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No dia 21/06 foi feita a compra de um veículo financiado em meu nome, sem minha aprovação. Recebi a ligação de uma pessoa conhecida pedindo para que eu fosse apenas seu fiador na compra. Quando recebi o documento de entrega do veículo sem minha assinatura inclusive, percebi que o veículo e o financiamento estavam em meu nome, e por não estar de acordo logo entrei em contato com a loja Garagem veículos, dentro do prazo legal de 7 dias para solicitar o cancelamento da compra, pois não foi informado que o veículo ficaria registrado em meu nome e eu não estava de acordo. A resposta foi que eles não poderiam mais resolver nada que eu deveria entrar em contato direto com a BV financeira, pois agora o veículo era de responsabilidade da financeira. Não recebi nenhuma atenção da loja, só colocaram dificuldades e desculpas para não resolver e cancelar a compra. Sendo assim no dia 23/06, ainda dentro do prazo legal de 7 dias, relatei a BV financeira o ocorrido e abri a solicitação de cancelamento. Me foi dado o prazo de 6 dias para análise e retorno da solicitação. Foi enviada até uma notificação formal. No fim desse prazo, entrei em contato e a mesma informou o retorno foi de que a loja Garagem veículos informou que o veículo não apresentava defeito e por isso não havia motivo para o cancelamento da compra. Sendo que esse não foi o motivo pelo qual solicitei o cancelamento. Não recebi nem contrato desse financiamento. Tanto a compra e o financiamento foram feitos sem a minha presença, foi informado que seria de uma forma e foi feito de outra. Meu único pedido foi de cancelar a compra, conheço meu direito como consumidor de cancelar uma compra dentro de 7 dias independente do motivo, principalmente considerando que foi feita de forma virtual, em nenhum momento fui até a loja e assinei nada, foi tudo de forma virtual. Espero que alguma das partes possam se dispor a resolver isso da melhor forma possível, pois não aceito esse financiamento.