Reclamação contra garantidora
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
28/08/2025 às 10:44
ID: 225571245
Estou em débito com a garantidora contratada pelo condomínio onde resido e busquei negociar a forma de pagamento. No entanto, a empresa foi totalmente inflexível quanto às datas que propus, não permitindo um acordo que se encaixasse na minha realidade financeira.
Mesmo assim, me comprometi a pagar até o dia 20/08/2025, mas devido a um imprevisto financeiro não consegui cumprir nessa data. Reforço que sigo disposta a quitar o débito, mas enfrento dificuldades porque a empresa não oferece alternativas razoáveis.
Outro ponto importante é que a garantidora só trabalha com boleto bancário, sem débito automático, cartão ou PIX, o que acaba dificultando o pagamento e, muitas vezes, gera esquecimentos.
O que eu solicito:
Flexibilidade na data de vencimento, adequando para o 5 dia útil, conforme já solicitado;
Possibilidade de ampliação das formas de pagamento (débito automático, PIX ou cartão), para facilitar a adimplência;
Um canal de negociação que considere a realidade do consumidor.
Aguardo um retorno da empresa com uma solução viável.