Cobrança de condomínio sem detalhamento de taxas e juros abusivos pela nova administradora

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

15/07/2026 às 17:18

ID: 254012743

Sou moradora do Condomínio lar Egito e recentemente trocaram a administradora por essa Garante Ribeirão e o boleto condominal vem com o valor total sem especificar taxas, juros, mora, multas nada vem especificado, atrasei dois Boletos e pedi para me enviarem atualizados para eu acertar e além de vir com juros abusivos veio sem especificar os valores, pediram para eu ligar se quisesse saber dos valores e ainda é cobrado pelo Banco 3,50 por boleto por atualização de valores, segundo a atendente, entrei em contato com a Síndica e a mesma me disse que precisava resolver com eles porque não era da parte dela, enfim,depois de muita reclamação me mandaram o contato da advogada e aí ela conseguiu algum desconto, paguei os boletos para não virar bola de neve, mas gostaria de saber se isso está certo, boleto vim sem os valores de encargos, Síndica que não sabe de nada e Banco cobrando taxa por boleto atualizado.Grata por hora.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 15:29

Prezado condômino, reiteramos que as cobranças são realizadas de acordo com a convenção coletiva do condomínio, sendo cobrado pelo atraso, multa, juros, correção monetária e os encargos de cobrança. Caso prefira pode entrar em contato conosco que teremos o maior prazer em lhe ajudar a localizar na convenção do seu condomínio, os índices cobrados.
Garante Ribeirão.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 10:09

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7