Garante Rio Pretense

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São Carlos - SP

27/02/2023 às 22:48

ID: 160065043

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Boa noite,
meu nome é Marcilio , proprietário do bloco 08 apto ******* monte stella São carlos.

Venho recebendo mensagens por WhatsApp de vocês referente a taxas de condomínio de 3 mêses referente a março, abriu e maio de ******* quando a administradora ainda era a SPAVIER.

Nunca cheguei a morar no apartamento desde a entrega do mesmo pois aluguei pra um parente sem contrato, porem ele iria pagar o condomínio, agua luz e aluguel, mas em junho de ******* tive que tira-los de lá porque não estavam pagando as consta básicas como agua e luz, condomínio e também o aluguel, após a saída do inquilino fiquei impressionada pela quantidade de dividas existente do apartamento, porem eles (inquilino) disseram que o condomínio estava em dia, quando acessei o aplicativo da SPAVIER pra consultar a havia taxa pendente em atraso referente a junho e julho com boletos disponiveis, e as parcelas 03, 04 e 05/******* estava cinza com boleto não disponíveis, entao imaginei que estavam pagas, Emiti os boletos referente as 2 parcelas de junho e julho e paguei, e em seguida recorri ao suporte dentro do aplicativo que me direcionou pra um e-mail, então redigi um e-mail para a SPAVIER com o questionamento das parcelas se foram pagas e se estava em aberto dos meses anteriores pois no aplicativo da SPAVIER nao dizia se as parcelas anteriores estava abertas, estava apenas constando em cores cinza, mas como não recebi nenhum retorno e ninguém da SPAVIER me ligou nem mandou SMS nem se quer um E-mail fiquei despreocupada.
(vou encaminhar os prints do e-mail que mandei na época pra SPAVIER)



Em 27/02/ ******* fui notificada por vocês GARANTE RIO PRETENSE que tem parcelas em atraso referente os meses 03,04 e 05/*******. Eu nao entendi de inicio o motivo da cobrança então porque achei que estava tudo certo, entao pedi (com muita insistencia, porque o atendente do WhatsApp de vocês nao mostrou interesse em me ajudar) Pra minha surpresa a SPAVIER respondeu que "eu sabia onde fica a unidade deles em São carlos e que tinha os contatos deles que eu poderia muito bem ter entrado em contato com eles pra saber".

Mais perai! a SPAVIER não poderia ter me comunicado que havia debito pendente?? eu teria regularizado logo no inicio quando questionei, Pois bem!
Resumindo vocês da GARANTE RIO PRETENSE estão me cobrando um juro absurdo desde o vencimento até hoje, não é justo pois eu questionei a SPAVIER na época, não foi falta de interesse minha e sim a falta de interesse deles acredito que o motivo seja porque vocês assumiriam o condomínio e junto todas dividas existente da SPAVIER.



Já mandei varias mensagem pedindo pra vocês (GARANTE RIO PRETENSE) pra pelo menos TIRAR OS JUROS, uma porque não tenho condições de pagar mesmo que seja parcelado pois tem também as parcelas que chega todo mês de vocês fora os gastos básico de casa e eu recebo um salário mínimo e outra porque não seria justo e honesto.

Eu quero pagar mais preciso que vocês analisem minha situação e emitam o boleto sem os juros porque é a única forma que consigo pagar e seria mais viável e rápido do que vocês entrar com processo judicial até mesmo porque teria custas processuais e eu tenho evidência suficiente pra mostrar que eu questionei a SPAVIER na época e não tive retorno algum e com certeza seria causa ganha, ( me informei com um advogado que me retornou que pode entrar com danos morais) mas não quero isso, quero resolver de forma amigável até porque vocês não tem nada a ver.

A SPAVIER deveriam ser honesto com vocês também pra não gerar todo este transtorno.

Peço o mínimo de empatia comigo e com minha familia, estou disposto a pagar pois é minha obrigação mas se não fosse a falta de comunicação de ambas empresas hoje eu não teria que arcar com um juros absurdo que estão me cobrado, com certeza eu teria pago se eu tivesse sido avisado no início.



Obrigado, aguardo retorno!