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Araçatuba - SP

18/04/2024 às 16:52

ID: 187067553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero deixar aqui meu relato.
A pouco menos de 1 ano essa empresa começou a gerenciar as finanças do condominio onde temos um apartamento, no qual esse foi alugado a pouco mais de 6 meses.
Desde então não tive mais acesso ao condominio, muito menos a caixa de correios para receber titulos.
Em janeiro deste ano a empresa entrou em contato para um acordo, ao qual foi formalizado ******* reais de entrada mais 6 parcelas de *******,05.
Sendo o total em aberto *******,66
Sem Problema até então atrasei tenho que arcar com o compromisso.
O problema é que no mês de março nos apertamos e o titulo ficou em atraso novamente, por 32 dias, a empresa ao entrar em contato por falta de pagamento, foi solicitado por mim o boleto do acordo atrasado corrigido com o juros, ou seja *******,05 + o valor do condominio mensal no valor de *******,00, totalizando em media ******* reias a empresa disse que o acordo tinha sido quebrado, e teria que fazer um novo acordo.
Entrada ******* reais + 6 parcelas de *******,65 + o condiminio mensal.
Para mim uma empresa simplesmente oportunista, mercenaria, que só pensa em numeros.
Nosso apartamento é um apartamento 65 metros quadrados comprado pela minha casa minha vida. Ou seja Baixa renda.
Agora administrado por uma empresa gananciosa, descomprometida ou preocupado em resolver o problema do inquilino, pensando somente em sua conta bancaria.
Fato é que para solucionar o problema era somente atualizar o valor em atraso por 32 dias com juros e correção monetaria ser pago e finalizar o assunto.
Mas como disse a cima a empresa preferiu quebrar o acordo que era simples de solucionar para causar todo esse constragimento.
Como estava com o dinheiro em mãos solicitei a conta mais vencida de *******,00 e paguei *******,00 com o juros dessa empresa para não continuar crescendo minha conta.
Vou pagar e atualizar as contas futuras, as 4 parcelas que ficaram para tras pelo simples motivo de não estar mais morando no condominio e não as recebe-las ficaram para serem resolvido na justiça.
A empresa disponibilizou um aplicativo para retirar os boletos em janeito quando foi formalizado o acordo.
Imprevisto acontece sou autonomo.
Empatia é uma virtude de poucas empresas ao qual essa não tem.
Pra finalizar ja era de se esperar uma empresa que vive, de atraso de boletos, vive das dificuldades financeira do proximo uma empresa que fica torcendo para o inquilino atrasar, torcendo para o inquilino ter uma dificuldade,
É igual dono de funeraria, ja levanta cedo orando pra alguem morrer se não que lucro vai ter.

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 17:52

Prezado Condômino,

Identificamos a unidade registrada em nome de sua esposa em nosso sistema. Desde o início da Garantia do residencial em questão, o boleto mensal foi regularmente enviado para o mesmo e-mail mencionado em sua reclamação. Além disso, disponibilizamos o boleto impresso na portaria todos os meses, a Garante não se nega a enviar boleto para nossos clientes!

Em relação à negociação, a Garante sempre esteve disponível e esta, para auxiliá-los com opções para resolução do seu caso