Cobrança indevida via boleto bancário de empresa desconhecida
Respondida
Manaus - AM
26/01/2026 às 20:56
ID: 238896297
Hoje, 26/01/26 verifiquei no meu banco que o CNPJ: ***** emitiu um boleto em meu cpf, sem que eu tenha qualquer ligação com esta empresa. Peço que cancelem o boleto. Pois, trata-se de uma cobrança indevida.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:01
Olá, Carlos!
Aqui é a Dyanne. Primeiramente, agradeço a oportunidade de conversarmos para esclarecer essa situação.
Entendo perfeitamente que receber uma cobrança de um imóvel onde outras pessoas residem pode gerar estranheza. Conforme conversamos via WhatsApp, gostaria de explicar que, como a Garantiza atua na gestão financeira do condomínio Smart Campo Belo, seguimos os registros oficiais da matrícula do imóvel, onde você consta como proprietário.
Por questões legais, os débitos condominiais acompanham o imóvel. Assim, mesmo que a unidade esteja ocupada por terceiros, a responsabilidade final acaba recaindo sobre o titular da matrícula. Mas não se preocupe, estamos aqui para te auxiliar a entender esses valores e buscar o melhor caminho para a regularização.
Já enviamos todos os detalhes para sua análise e agora aguardamos o seu retorno para darmos o próximo passo na solução do seu caso.
Sigo à sua total disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Garantiza.