Demora na resposta para quitação de débito de apartamento
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
25/03/2026 às 08:35
ID: 244254693
Entrei em contato com a Garantiza ontem à noite, por volta das 19 horas pedido a quitação de débito do apartamento, porém não obtive mais resposta, e no WhatsApp deles não dizem horário de trabalho e etc! O número de protocolo da conversa é esse *****, espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível, moro com a minha mãe no apto 43 residencial ***** em ***** - *****.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:40
Olá, Jucielly!
Meu nome é Lucas e sou o responsável por acompanhar a sua solicitação por aqui.
Verifiquei em nossa plataforma de atendimento que a sua demanda já foi devidamente atendida. Fico feliz em saber que conseguimos dar andamento ao seu caso
Aproveito para reforçar que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Caso o contato seja realizado fora desse período, pode ficar tranquila que assim que nossa equipe estiver online, daremos continuidade ao atendimento com a mesma atenção e cuidado.
Se ainda precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Garantiza
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:06
Atendente atenciosa e educada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10