Dificuldade para emissão de 2 via: atendimento tizado ineficiente e restrições de horário
Respondida
Novo Hamburgo - RS
13/10/2025 às 21:46
ID: 229256015
Tentando pagar 2 via, só tem robô no whats e pelo site me envia pro whats, whats não pode emitir depois das 18h mesmo sendo robô!
Automatizem o sistema por favor
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:13
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Meu nome é Dyanne e faço parte da equipe de suporte da Garantiza.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno com o atendimento. Estamos trabalhando em melhorias no nosso bot de atendimento, em conjunto com a equipe da plataforma, justamente para evitar situações como essa.
Entraremos em contato com você pelo nosso número oficial de atendimento para providenciar a 2 via do boleto pago e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda.