QR Code inválido para pagamento via PIX e dificuldades de contato com a empresa.
Respondida
Canoas - RS
08/09/2025 às 15:12
ID: 226384903
Estou com problemas em efetuar o pagamento do meu boleto via PIX, pois o QRCODE ao qual me enviaram consta como invalido! Retorno deles é pessimo pelo Whatsapp e é o unico modo de falar com eles fora o email que deve ser mais demorado ainda!!!! Mandei email igual, tentei por ligação e todas as opções sem sucesso!
Querem garantir inadimplentes mas nao responde os condominos pagantes!!!!!!!!!!!!!
Deveriam melhorar nessa questão de atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 17:37
Olá, Diuliana!
Meu nome é Lucas e estarei acompanhando pessoalmente a sua solicitação.
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em retornar. Estamos passando por um período de alta demanda, o que pode impactar nos prazos de resposta. Ainda assim, reforço nosso compromisso em atender todos os clientes dentro do mesmo dia inclusive já realizei o atendimento do seu caso.
Espero que sua tratativa tenha sido bem-sucedida. Caso precise de qualquer orientação adicional ou ainda reste alguma dúvida, seguimos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Garantiza