Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

21/07/2023 às 16:43

ID: 168678721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mes 05/******* abrimos 2 sinistros, a corretora 4seg agendou a indenização através de planilha dos dois sinistros, não cumprindo os agendamentos.
Nas tentativas de cobrança, fui informado que haveria um déficit de funcionários, se passando mais 15 dias e sem nenhuma novidade sobre o pagamento, NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA!!!

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Resposta da empresa

28/07/2023 às 15:26

Olá Carlos,


Agradecemos pelo seu tempo dedicado para esta questão, é de nosso total interesse a comunicação contínua com nossos parceiros para uma melhora constante em nosso atendimento e serviços.

Salientamos que a Garantti passou por um processo de restruturação de equipe, o que impactou nossas operações e processos, afetando uma parcela de nossos prazos e procedimentos. O fato em questão ocasionou alguns dias de atraso no pagamento em questão e por esse motivo, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e frustração causados. O mesmo já foi efetuado na data desta resposta. Hoje a equipe operacional se encontra reestruturada, não ocorrendo esses atrasos atualmente.

Gostaríamos de frisar que seu contato foi e sempre será para nós de grande valia para continuarmos nossa parceria e para prestarmos o melhor atendimento para nossos clientes e parceiros.

Desta forma, qualquer dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato pelos nossos canais de atendimento ou diretamente pelo telefone*******, cujo qual também está disponível para mensagens via WhatsApp.

Permanecemos a sua inteira disposição, conte com a gente!



Atenciosamente,

Equipe Garantti

Consideração final do consumidor

31/07/2023 às 20:41

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5