Atraso na entrega de produto comprado na Garauto - Pedido *****
Respondida
Vila Velha - ES
20/03/2026 às 10:22
ID: 243823677
Comprei na Garauto Pedido ***** no dia 06/02/26 e até a presente data 20/03/26 não recebi o produto no meu endereço, haja visto, que o prazo no site estipulado é de 05 a 15 dias depois de faturado.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 10:14
Prezado Paulo,
Compreendemos a situação mencionada sobre o prazo de entrega do seu pedido.
Na Garauto, prezamos pela transparência, qualidade e entrega segura de todos os pedidos, garantindo que cada envio seja tratado com responsabilidade e atenção. Trabalhamos com transportadoras parceiras e acompanhamos cada etapa do processo logístico para assegurar a confiabilidade das entregas.
Já iniciamos uma verificação interna referente ao pedido informado, bem como uma análise detalhada junto à logística responsável, a fim de identificar o status atualizado e eventuais ocorrências que possam ter impactado os prazos.
Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão, reforçando o compromisso da Garauto com a confiança, a excelência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Garauto