Comprei protetores de soleira e chaveiro, mas recebi a compra incompleta e não obtive solução.
Não resolvido
João Pessoa - PB
22/10/2025 às 11:57
ID: 229977611
Garauto nao entrega o que anuncia. Comprei um jogo de protetores de soleiras para o meu carro mais um chaveiro com o logotipo da marca, que prometi dar ao meu filho. Recebi a compra sem o chaveiro. Reclamei via site e WhatsApp, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:30
Prezado Abel,
Lamentamos saber que sua compra chegou incompleta e que você não obteve uma solução satisfatória até o momento.
Na Garauto, temos um compromisso com a qualidade e a transparência, e entendemos a frustração que isso pode causar. Estamos aqui para resolver essa situação da melhor forma possível.
Iremos realizar uma análise interna sobre o seu pedido e verificar o que ocorreu com o chaveiro que não foi entregue. Um de nossos colaboradores do setor responsável entrará em contato com você para fornecer uma atualização.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe Garauto
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 10:54
Até agora nenhuma reposta por e-mail que enviei ou pelo Whatsapp. Simplesmente nunca mais compro nada de vocês e recomendo ninguém comprar.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 11:17
Não resolve o problema. Não responde emails nem o Whatsapp.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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