Produto não recebido após o prazo de entrega estipulado no site.

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Manaus - AM

08/04/2026 às 11:38

ID: 245484959

Fiz uma compra de 1 kit de soleira no dia 15/03/26, no site dizia q o prazo era de 5 dias e até agora nao recebi o produto.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 09:35

Prezada Verlandya,

Compreendemos a situação mencionada sobre o prazo de entrega do seu pedido.

Na Garauto, prezamos pela transparência, qualidade e entrega segura de todos os pedidos, garantindo que cada envio seja tratado com responsabilidade e atenção. Trabalhamos com transportadoras parceiras e acompanhamos cada etapa do processo logístico para assegurar a confiabilidade das entregas.

Já iniciamos uma verificação interna referente ao seu pedido, bem como uma análise detalhada junto à logística responsável, a fim de identificar o status atualizado e eventuais ocorrências que possam ter impactado os prazos.

Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão, reforçando o compromisso da Garauto com a confiança, a excelência e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Garauto