Produto não recebido após o prazo de entrega estipulado no site.

Respondida
Manaus - AM
08/04/2026 às 11:38
ID: 245484959
Fiz uma compra de 1 kit de soleira no dia 15/03/26, no site dizia q o prazo era de 5 dias e até agora nao recebi o produto.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:35
Prezada Verlandya,
Compreendemos a situação mencionada sobre o prazo de entrega do seu pedido.
Na Garauto, prezamos pela transparência, qualidade e entrega segura de todos os pedidos, garantindo que cada envio seja tratado com responsabilidade e atenção. Trabalhamos com transportadoras parceiras e acompanhamos cada etapa do processo logístico para assegurar a confiabilidade das entregas.
Já iniciamos uma verificação interna referente ao seu pedido, bem como uma análise detalhada junto à logística responsável, a fim de identificar o status atualizado e eventuais ocorrências que possam ter impactado os prazos.
Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão, reforçando o compromisso da Garauto com a confiança, a excelência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Garauto