Reclamação sobre Protetor de Soleira: Problemas de Aderência e Qualidade do Material

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 22:31

ID: 243579631

1 - Verificamos que o produto está em perfeitas condições de fabricação e que o problema relatado está relacionado à aderência sobre determinadas superfícies.
VCS Ñ VERIFICARAM O MATERIAL Q EU RECEBÍ, LOGO Ñ HÁ COMO AFIRMAR O EXPOSTO ACIMA ! PROBLEMAS C/ O LOTE PRODUZIDO PODEM OCORRER ..

2 - Em algumas partes do veículo principalmente as de plástico com textura a fixação pode não ocorrer da mesma forma que em superfícies lisas e metálicas, sendo necessário aplicar pressão firme e contínua nas pontas durante alguns segundos para melhor aderência.
À PÁGINA "Kit Protetor de Soleira Personalizado Universal Completo" DO SITE, NADA HÁ SOBRE PROBLEMAS Q PODEM OCORRER NAS PARTES PLÁSTICAS C/ TEXTURA .. E A PUBLICAÇÃO DEIXA CLARO Q A COLAGEM É PERFEITA ( adesivo de alta fixação ) E Q CONSEGUE ENCOBRIR ATÉ PARTES C/ ARRANHÕES ( cobre arranhões existentes e previne novos danos, renovando a aparência da soleira ), O Q SERIA MTO + PREJUDICIAL Q A TEXTURA DA SOLEIRA ..

3 - É importante também que a área esteja completamente seca e livre de resíduos de produtos de limpeza, cera ou silicone, pois esses elementos dificultam a ação da cola.
JÁ HAVIA AFIRMADO "É claro q as soleiras do carro estavam totalmente limpas, sem gordura, sem poeira, nada q prejudicasse a colagem das fitas protetoras .." !

4 - Necessário aplicar pressão firme e contínua nas pontas durante alguns segundos para melhor aderência.
CLARO Q ISSO FOI FEITO ! POR VÁRIAS VEZES EM VÁRIOS DIAS E AS PONTAS SE SOLTAM ..

5 - MATERIAL PREMIUM - feito em fibra de carbono 4D, é resistente a arranhões, água e desgaste diário; o Kit Protetor de Soleira em Fibra de Carbono 4D é a solução definitiva para blindar áreas sensíveis.
Ñ ACHAM MTO CEDO 1 SEMANA P/ 1 SIMPLES BATIDA C/ SAPATO JÁ DANIFICAR O MATERIAL PREMIUM EM FIBRA CARBONO 4D ???

6 - Garantia de Qualidade Garauto: este produto passou por nossa rigorosa curadoria de qualidade e possui garantia contra defeitos de fabricação; compre com a segurança e o suporte que só a Garauto oferece.
Política de Trocas e Devoluções - Produto com Defeito de Fabricação ( se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento ).

QUERO DEVOLVER APENAS O KIT Q Ñ FOI UTILIZADO .. O OUTRO Q JÁ TÁ COLADO"DESCOLANDO" Ñ HÁ COMO SER DEVOLVIDO, RESSARCIDO .. SÓ ISSO !!!

Compartilhe

Resposta da empresa

19/03/2026 às 14:37

Prezado José,

Compreendemos a situação relatada e agradecemos por compartilhar, de forma detalhada, os pontos observados em relação ao produto.

Após uma análise criteriosa do seu caso, considerando as informações registradas e a solicitação realizada, informamos que o reembolso referente aos pedidos ***** e ***** foram devidamente processados.


Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e reforçamos nosso compromisso com a confiança, a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Garauto

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 23:07

Demorou + resolveu ...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7