TROCA kit protetor de maçaneta veio MARCA trocada
Respondida
Santa Bárbara - BA
13/10/2025 às 11:38
ID: 229188579
recebi hoje e NÃO É a marca que selecionei no pedido, tudo transparente sim, mas a MARCA tá errada, como faço pra trocar sem pagar frete de novo, por favor
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:09
Prezado Williams,
Entendemos que você recebeu um kit protetor de maçaneta com a marca errada, o que pode ser frustrante.
Na Garauto, estamos comprometidos com a qualidade e a transparência em nossos produtos, e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Para resolver essa situação, vamos iniciar uma análise interna e verificar como podemos proceder com a troca sem custos adicionais para você. Um de nossos representantes entrará em contato em breve para orientá-lo sobre os próximos passos.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Garauto