Entrega
Respondida
Fartura - SP
05/10/2023 às 11:36
ID: 173389139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrega atrasada, está parada há aproximadamente 3 semanas no porto de destino. Já tentei entrar em contato em vários números e ninguém atende, descaso com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2023 às 10:09
Olá! Verifiquei o seu pedido ******* e ele está em processo de entrega. Aqui algumas informações que podem ajudar com a sua dúvida
Tempo de envio: entre 1-5 dias úteis
Tempo do envio do Código de Rastreio: até 5 dias úteis
Tempo de entrega: varia entre 10-20 dias úteis (sádados, domingos e feriados não contam)
ATENÇÃO. Os processos de importação estão demorando mais que o comum, assim é possível que alguns pedidos tenham o prazo de entrega estendido. Lamentamos o ocorrido. Caso o seu link não esteja sendo rastreado ainda, não se preocupe, isso geralmente demora alguns dias, seu pedido está em processo de importação, você poderá verificar o status atual pelo link - https://**************
Você pode verificar também direto pelo site dos Correios: https://*******, aplicando o seu código de rastreio - https://************** quando o seu ******* ao Brasil.