Periodo feito há 1 mês e não tem atualização de rastreio

Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2025 às 15:57
ID: 215681887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #***** Feito 29 de março e até o momento não recebi, não passam prazo de entrega. [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 18:19
Olá! Tudo bem?
Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, o seu pedido foi impactado por um atraso logístico devido a uma paralisação parcial em centros de processamento de encomendas.
Estamos acompanhando seu pedido de perto e já abrimos uma solicitação junto à transportadora. Orientamos que, caso não haja movimentação em até sete dias corridos, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
Sabemos o quanto você aguardava ansiosamente por seu pedido e lamentamos sinceramente pelo transtorno. Seguimos à disposição para acompanhar cada etapa e garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco.
Atenciosamente,
Equipe Garbano
Réplica da empresa
09/05/2025 às 15:05
Olá! Tudo bem?
Passando para confirmar que a situação foi totalmente resolvida e que o seu item foi entregue com sucesso no dia 30/04/*******.
Sabemos o quanto você aguardava por esse pedido e ficamos felizes por termos conseguido resolver tudo da melhor forma possível.
Se estiver tudo certo agora, te pedimos gentilmente que avalie o atendimento e marque a reclamação como resolvida. Isso nos ajuda bastante a manter a qualidade do nosso suporte e seguir melhorando a experiência de quem compra com a Garbano.
Ficamos sempre à disposição!
EquipeGarbano
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 22:44
Atendimento demorado e prazos irreais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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