Atraso no estorno de consórcio e [Editado pelo Reclame Aqui] na carta de crédito.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

06/02/2026 às 22:20

ID: 240030651

Em agosto de 2025 fiz a Adesão do consórcio e de carta de crédito nessa empresa dei uma entrada de 17 mil reais com a esperança que seria contemplado. Participei de assembleias que o meu nome não estava incluso segundo o vendedor Vinícius o mesmo explicou que teve um erro no sistema que não incluíram o meu nome nas assembleias devido ao valor alto. Acredito que seria contemplado facilmente estou há mais de cinco meses esperando e não fui contemplado e a empresa entrou em contato comigo para fazer o meu estorno da minha entrada e estou há mais de cinco meses esperando do meu estorno. Desde outubro de 2025. Estou aguardando meu estorno em nada. Não tenho resposta por eles pelo WhatsApp e por e-mail. Não me respondem deram prazos e prazos e não cumprem não cumpriram com meu prazo irei entrar no PROCON e na justiça para resolver essa causa da melhor forma possível.O vendedor me informou que eu receberia o meu dinheiro de volta sem nenhum dano, mas estou há mais de cinco meses esperando o meu estorno e não recebi.

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 12:52

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] completo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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