Consórcio não informado e enrolaçao no estorno da entrada, tudo dentro do prazo previsto por LEI.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

08/12/2025 às 17:48

ID: 234112723

Fui até a empresa firmar um negocio, tanto eu quanto meu pai, iludidos achando que seria um pagamento de veiculo a prazo pois foi o que deu a entender desde o inicio. Depois que voltamos no outro dia, descobri que isso na verdade era mais uma modalidade de consorcio, coisa que nao foi deixada clara no momento da reuniao.

Cancelei imediatamente, tudo dentro do prazo de 7 dias que é estabelecido pelo banco central, cancelei no terceiro dia pra ser honesto, antes mesmo de receber uma tal ligaçao da empresa na qual o vendedor me instruio a confirmar tudo. (OBs: nao recebi essa ligaçao, cancelei bem antes).

Recebi uma carta que o proprio vendedor me enviou para solicitar o estorno dos valores que eu e que meu pai demos de entrada, eu para uma suposta moto e meu pai para um suposto carro.
Assinamos a carta, colocamos o valores que pagamos de entrada e solicitamos um reembolso, na carta informava que o prazo para devoluçao seria de 30 dias UTEIS, aguardei os 30 dias uteis, eles se passaram e nada do nosso estorno, enviei mensagens ao vendedor, e-mails e como sempre a demora para responder e a enrolaçao.

Quando finalmente responderam me informaram que o sistema deles estava passando por sei la o que, e me deram um novo prazo para eu receber meu estorno que seria até o dia 26/12/2025, estou aguardando essa enrolaçao tremenda que essa bendita empresa faz para pagar o que ela DEVE.

No momento de firmar negocio, de chamar a atençao do cliente movem mundos e fundos, para quitar os debitos que eles tem ficam enrolando o cliente e causando esse tumulto todo e atrasando a vida das pessoas, irei aguardar o nome prazo e ver como vai ser a atitude dessa empresa, desde já, nao recomendo que ninguem faça negocios com essa empresa, atitude completamente desonesta e prometem algo que nao cumprem.

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Resposta da empresa

04/01/2026 às 23:09

Olá,

Registramos sua manifestação e informamos que o caso encontra-se em tratativa. Esclarecemos que já realizamos contato com o cliente por e-mail para direcionamento e solução da demanda.

Ressaltamos que todas as solicitações devem ser tratadas exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento, conforme orientado nas comunicações já enviadas, a fim de garantir a correta organização e acompanhamento.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Garbbo Consórcio

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 11:48

Ate o momento nao resolveram minha solicitação, me enviam e-mail me dando prazo atrás de prazo, e ate agora nada!

Quando realmente resolverem volto aqui e informo que sim resolveram meu problema.

Mas ate o momento, nao, nada foi resolvido ainda.

Réplica do consumidor

22/01/2026 às 11:15

Hoje dia 22/01/2026 venho informar que até agora essa bendita empresa nao fez o estorno, ficam enrolando os clientes e se recusam a pagar o que devem, lembrando que tudo foi feito dentro do prazo que a lei determina e mesmo assim essa empresa que pelo visto já esta agindo de má fé a muito tempo pois faz meses, se recusa a cumprir com o acordado, aconselho a todos que jamais façam qualquer tipo de acordo com a Garbbo consorcios, nao entrem nessa furada! eles vao te enrolar até vc se cansar e deixar por isso mesmo, nao confiem nessa bendita empresa pois eles nao merecem confiança!

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 21:35

Até a data de hoje nada kkk que piada, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!

Jamais confiem nessa empresa, jamais, nao acreditem em nada do que eles falam.