Engano na promessa de contemplação e demora no ressarcimento após cancelamento do consórcio.
Em réplica
São Domingos do Maranhão - MA
03/10/2025 às 12:27
ID: 228448031
Quero aqui expressar minha indignação com essa empresa, fui enganado pelo vendedor que seria contemplado em menos de 1 mês pelo valor que tinha para dar o lance, passaram três meses e nada dessa contemplação e sem resposta nenhuma sobre isso da bendita empresa, fiz o cancelamento em março e até agora em outubro não recebi nenhuma resposta acerca do sorteio para ressarciação do valor de cancelamento. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui], os vendedores enganam você com uma lábia muito convincente, no final de contas você nunca é contemplado e quando pede o cancelamento não recebe mais resposta de absolutamente nada, eles dizem para acompanhar pelo Facebook ou Instagram e nas mesmas redes sociais nunca é postado sobre o sorteio dos cancelamentos, no fim das contas o que entende-se é que não está acontecendo nenhum sorteio para devolução de valor por cancelamento.
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 23:21
Olá,
Verificamos que foram repassados todos os procedimentos e informações no momento da adesão, com os devidos termos assinados e concordados.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo e orientá-lo da melhor forma possível, buscando ajudá-lo a alcançar seu objetivo. Para isso, solicitamos que entre em contato exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento, onde seu caso poderá ser analisado e acompanhado adequadamente.
Atenciosamente,
Garbbo Consórcio
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 12:48
Boa tarde eu quero é receber meu dinheiro de volta