Fui enganado pelo vendedor e não .
Não resolvido
Fortaleza - CE
31/12/2025 às 06:48
ID: 236288529
Gente esse é meu número *****,vamos nos juntar pra processar essa empresa ,vai fazer dois anos que fui enganado pelo vendedor dei uma entrada alta da promessa de receber minha casa ,no dia não recebi o vendedor pediu demissão e até hoje não me dão uma resposta sobre meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2026 às 23:01
Olá, tudo bem?
Registramos sua manifestação e esclarecemos que o procedimento contratado à época foi devidamente explicado no momento da adesão, conforme as condições acordadas. Ressaltamos que, embora o vendedor responsável tenha se desligado posteriormente, o acompanhamento do seu caso sempre permaneceu sob responsabilidade do nosso setor de Pós-Vendas, não ficando condicionado ao vínculo do consultor inicial.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que em nenhum momento houve intenção de enganar ou prejudicar nossos clientes. Cada situação é tratada de forma individual, conforme o que foi contratado e acordado.
Colocamo-nos novamente à total disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, revisar seu caso e auxiliá-lo da melhor forma possível. Caso tenha interesse em retomar o contato, pedimos que nos procure pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos dar o devido suporte.
Seguimos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Garbbo Consórcio
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 23:05
A questão é que o me enganou mesmo tendo no contrato uma coisa ,ele a todo momento me disse que iria receber a casa em um mês ,sendo que eu ia deixar de pagar aluguel pra ficando pagando as parcelas ,se fosse uma impressa séria teria devolvido o dinheiro
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 23:07
A empresa que contrata um funcionário e não se responsabiliza pelos atos dele não ê confiável ,claramente o funcionário só queria receber a comissão mesmo enganado os clientes ,não foi só eu foram várias pessoas enganadas ,eu falo no ***** pra saber do meu dinheiro e não respondem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/01/2026 às 23:57
Reforçamos que a Garbbo Consórcio atua de forma ética e transparente. Todas as condições do produto são explicadas no momento da contratação e formalizadas em contrato, o qual foi devidamente aceito pelo cliente.
A empresa não compactua com práticas enganosas e trata cada situação conforme o que foi contratado. O desligamento de colaboradores não interfere nos processos, que seguem sob responsabilidade dos setores competentes.
Para esclarecimentos ou tratativas, o atendimento ocorre exclusivamente por nossos canais oficiais, conforme já informado.
Att,
Garbbo Consórcio