Promessas não cumpridas e falta de estorno no consórcio
Respondida
Fortaleza - CE
19/06/2025 às 17:07
ID: 220072689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não é de confiança fazem uma lavagem celebral no cliente e não cumpre com as promessas meu namorado fez um consórcio com eles fizeram mil promessas vendemos o nosso transporte pq falaram que com entrada menos de um mês seríamos contemplados fizeram literalmente uma lavagem celebral na cabeça da gente acreditamos aí desistimos do consórcio falaram que devolveria oq a gente pagou e até hoje nada já entramos em contato de todas as formas e nada nenhuma resposta ninguém pra dar uma satisfação não indico jamais essa empresa sem compromisso e responsabilidade com o cliente sem contar oq passamos sem transporte pq vendemos pra dar uma entrada confiando na palavra deles que logo estaríamos com outro mas tudo enganação .
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 23:43
Olá.
Após verificação em nossos registros, não localizamos cadastro ou contrato em nome da reclamante em nossos sistemas. Diante disso, não identificamos vínculo direto com a situação descrita.
Reforçamos que todas as tratativas, cancelamentos e devoluções são conduzidas exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento, conforme já informado nos e-mails enviados aos clientes devidamente cadastrados.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais, caso haja dados corretos para identificação.
Atenciosamente,
Garbbo Consórcio