Peças com mau acabamento
Resolvido
Valente - BA
28/03/2024 às 19:17
ID: 185628433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suporte metálico pelo Mercado Livre, e veio com a pintura descascando. Encontrei dificuldade para efetuar a devolução da mercadoria com o ML, e também para negociar a devolução diretamente com a empresa citada.
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 22:16
Todo o trâmite de devolução no Mercado Livre é organizado e liberado por eles. Infelizmente o senhor perdeu o prazo e o ML fizalizou a reclamação. Em momento algum nos negamos a fazer a devolução. As opções estão sendo tratadas em mensagens diretamente na plataforma.
Réplica do consumidor
31/03/2024 às 12:06
Recebi uma mensagem da empresa se prontificando a solucionar o problema. Vamos ver o andamento.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 09:37
A empresa fez o estorno do valor pago pela mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9