Garbens Administradora de Condominios

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Mogi Guaçu - SP

15/07/2025 às 07:29

ID: 222094627

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Reclamação: Falta de transparência na prestação de contas da inadimplência condominial

Resido em um condomínio administrado pela administradora Garbens, e há 6 meses a informação referente à inadimplência condominial (valores em atraso) deixou de constar no demonstrativo financeiro mensal que acompanha os boletos. Trata-se de uma informação essencial para a transparência da gestão, além de ser um direito dos condôminos acompanhar a real situação financeira do condomínio.
Ao questionar a administradora por e-mail, a resposta foi: "Vou passar a informação para o departamento responsável pela emissão dos boletos, mas adianto que dependendo o tamanho o demonstrativo pode cortar, pois ele mostra de forma resumida nos boletos."
Essa resposta é inaceitável. Se o espaço no boleto é limitado (porém sempre coube esta informação), outra forma de comunicação precisa ser adotada imediatamente seja via e-mail, área do condômino ou outro canal oficial.
Importante destacar que minha família possui imóveis em outros condomínios, inclusive com diferentes administradoras, e em todos os casos a inadimplência é informada mensalmente no extrato, sem qualquer dificuldade ou omissão. Ou seja, é perfeitamente possível e esperado que essa informação esteja disponível.
A inadimplência impacta diretamente no orçamento, nas previsões financeiras e na qualidade da gestão. Omissões como essa ferem o princípio da transparência da gestão pela administração.
Solicito providências imediatas para que a inadimplência volte a constar mensalmente nos demonstrativos financeiros. Caso contrário, levarei a questão aos meios legais e aos órgãos competentes.
Aguardo retorno e solução urgente.