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Campinas - SP

11/12/2021 às 09:00

ID: 134589989

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Pela primeira vez deixei de pagar o condominio na data de vencimento que doi ontem, 10/12/21, por estar doente e ter sido medicado com remedio forte que so acordei hoje as 5h da manha.
Fui pagar o boleto mas nao aceita pq ja venceu. Nao tenho opção nem de calcular o valor e pagar.
Esperei dar 8h e liguei para a adm que para mha surpresa, nao atende aos sabados e somente essa pode enviar novo boleto.
Ou seja, vou ter de pagar juros de mais dias porque a adm nao trabalha aos sabados, nao permite pagar esse boleto e ser cobrado multa no outro mes, nao permite pagar esse boleto calculando multa, nao tem suporte por msg, WhatsApp, email no mesmo dia..

Parabens. De grao em grao se enche o https://******* dia de atraso e agora pago juros de dias pela falta de atendimento da administradora que se diz ter clientes *******% satisfeitos. Lembrando que quem sao seus clientes sao os condominos e nao o sindico e subsindico..

Agora eu doente tenho de ficar aqui, passando nervoso por falta de https://******* administradora se no dia util nao trabalha? Pago administradora para nao me dar suporte?

https://******* pagar o boleto hoje! Com o juros de hoje e nao de 2 dias por vcs nao me https://******* estou pedindo desconto. Quero pagar o que devo..

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 12:30

Sra. Rosemary, boa tarde!

Espero e lhe desejo estimas melhoras e uma boa recuperação!
Sobre o vosso boleto, acredito que tenha tido um equivoco de vossa parte. Mesmo ele vencido um dia, pode pagar normalmente no vosso banco de confiança ou em casa lotérica. Adicionalmente, ******* que aos sábados os bancos não possuem funcionamento, ou seja, de qualquer forma teria que efetuar o pagamento na segunda-feira. Da mesma maneira que os bancos não funcionam aos sábados, nós também não temos expediente.
Assim, peço-lhe utilizar o mesmo boleto para efetuar o pagamento logo no primeiro dia útil subsequente.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Grato

Alexandre Garutti
Garbens Administradora de Condomínios

Consideração final do consumidor

31/10/2022 às 13:21

banco não funciona? Mas eu tenho de pagar com juros e multa pq o banco nao funciona? Eu eatava pagando via banco online e dentro do período comercial.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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