Perca de vaga

Sra. Monica, a sua espera já é um pouco maior pois a senhora só quer o horário da tarde. O seu agendamento ficou para sexta-feira e a senhora não apareceu e em nenhum momento ligou para a clínica dando satisfação ou informando que teve um contratempo. Nós somos sim humanizados tanto que em casos como esses, não tem problema nenhum e a gente mantém o horário se a gente é informado. Nós só não conseguimos adivinhar o que aconteceu. Quando um paciente que está agendado para a primeira vez falta e não nos dá qualquer satisfação (solicitamos até que por gentileza, corrija a reclamação e informe que em nenhum momento a senhora nos avisou), automaticamente ele sai da agenda. Ainda assim, já travamos qualquer próximo horário que esteja disponível a tarde como a senhora deseja e voltaremos a agendar. A prioridade está como zero, ou seja, qualquer próxima vaga será da senhora, mas infelizmente, quando o beneficiário falta e não nos avisa, pelo procedimento da clínica o horário é automaticamente preenchido para outra pessoa. Me coloca à disposição no whats da clínica, ************** se a senhora precisar de mais esclarecimentos e em breve lhe ofertaremos outra vaga. Atenciosamente, Edson!