PROBLEMAS COM DISTRATO, COBRANÇA DE CORRETAGEM E FALTA DE INFOMRAÇÃO

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 11:42

ID: 252795403

Em novembro de 2025 adquiri uma unidade no empreendimento Vila Clarice. Desde então, houve diversas tentativas de comunicação para esclarecimento de dúvidas, cobranças de assinatura com a Caixa Econômica Federal e várias inconsistências e falta de informações por parte da empresa.

Após todo esse desgaste, ao solicitar o distrato do contrato, fui informada de que deveria pagar uma taxa de corretagem no valor de R$ 11.700,00. Em nenhum momento fui informada de forma clara sobre a contratação de corretor ou imobiliária terceirizada, pois toda a negociação ocorreu diretamente no posto de vendas da própria Garbin, e todos os pagamentos foram feitos à construtora. Ainda assim, já paguei R$ 3.534,52 e continuo sendo cobrada pelo saldo restante, o que considero indevido.

Além disso, as obras sequer foram iniciadas, não há previsão para assinatura de financiamento com a Caixa e a empresa não apresenta qualquer posicionamento concreto sobre o andamento do empreendimento. Enquanto isso, sigo sendo cobrada e realizando pagamentos de entrada sem qualquer transparência ou segurança.

Também existem pontos falhos no contrato que não foram devidamente explicados no momento da compra.

Diante da falta de respostas e de solução, já encaminhei notificação extrajudicial e espero uma revisão do posicionamento da empresa.

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