Atraso excessivo na entrega do pedido #***** (realizado em 15/12/2025) - 14 dias de atraso

Olá, Sr. Anderson. Bom dia.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. A greve dos Correios, que se estendeu até 31/12/2025, impactou toda a [Editado pelo Reclame Aqui] logística, afetando clientes e fornecedores de diversas redes varejistas em todo o país.

Informamos que sua compra foi realizada em 15/12 e despachada em 16/12, dentro do prazo operacional previsto. No momento, o pedido já foi devidamente entregue.

Lamentamos qualquer inconveniente causado por essa situação, que foge ao nosso controle, e reforçamos que estamos adotando medidas internas para minimizar ocorrências semelhantes no futuro.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.