Atraso na entrega, baixa qualidade dos produtos e site indisponível para devolução

Não respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 20:39
ID: 234509341
Quando realizei a compra, fui informada que meus pedidos chegariam de 6 a 11 dias.. chegaram em 33. Hoje (11/12), quando recebi meu pedido, observei que as bolsas e carteira são de qualidade muito inferior ao que eu imaginava. Por isso, quero realizar devolução, mas o site está fora do ar. Motivo que me impede de devolver os produtos.