Bolsa com defeito e reembolso não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 16:58
ID: 231736773
Produto com defeito e promessa de reembolso não cumprida
Comprei uma bolsa para minha namorada e, ao receber, a qualidade era péssima, as beiradas estavam descascando, as fivelas vinham diferentes das fotos do site e também descascadas. Solicitei a devolução dentro do prazo e me foi pedido que enviasse o produto para análise.
Após um tempo de espera, entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que a análise havia sido concluída e que o reembolso seria feito em até 7 dias. Essa resposta foi dada no dia 30 de outubro, e até o momento não recebi o reembolso nem qualquer retorno da empresa, mesmo enviando várias mensagens desde então.
Gostaria de uma resolução imediata, com o estorno do valor pago, conforme prometido.