Hotel se recusa a cancelar reserva feita pelo WhatsApp, alegando multa sem aviso prévio.
Não resolvido
Planaltina - GO
30/09/2025 às 10:18
ID: 228143107
Fiz uma reserva pra março de 2026 no próprio ***** do hotel, eles não explicaram nada sobre cancelamento ou multa, votei a falar com eles agora pois não vou poder mais viajar, eles se recusam a cancelar a reserva, sendo que o primeiro pagamento nem entrou no cartão.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 01:49
Atendente na hora da reserva não explica nada, depois quando pedimos explicação são mau educados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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