RECLAQUE AQUI DO GARÇA BRANCA HOTEL PRAIA - EM CONJUNTO COM A CVC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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30/11/2023 às 11:17

ID: 177078831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fique indignado com a hospedagem no Garça Branca praia Hotel em porto seguro no período de 14/10/******* a 19/10/*******, no Ap ******* ( consideraram como apartamento) local nos fundos do hotel com péssima estrutura ( wifi , televisão só transmitia três canais , Ar condicionado tinha hora que funcionava outra hora travado e não conseguia mudar a temperatura ou não funcionava e foi solicitado aos funcionários da recepção do hotel para tentar arrumar mas também não conseguiram)imagina com a que calor que faz em Porto Seguro, acomodação não foram as que constava nas fotos do Sait apresentado pelas CVC na cidade de Caraguatatuba-SP na compra do pacote de Viagem , banheiro com vidros quebrados e todo gorduroso , guarda roupas todos riscados (ralados) uma má impressão e ainda também relato meu chakout foi as 11:00 Horas e iriam nos pegar para levar ao Aeroporto as 16:40h , não pudemos ficar no Ap. e também não tinha como pagar meia dia para aguardar nosso translado as 16.40 h ficamos aguardando na recepção do hotel !!!!, ERA MINHA PRIMEIRA VIAGEM DE FERIAS PARA OUTRO ESTADO. mas enfim relato para que possam ter no mínimo de respeito e atendimento aos hospedes neste hotel e ao contratar este hotel pela CVC Caraguatatuba-SP. OBS. TENHO AS FOTOS PARA COMPROVAR O INTERIOR DO AP. ******* (que dizem ser um apartamento.

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Consideração final do consumidor

01/01/2024 às 14:59

resolvido pela cvc

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2