Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/04/2016 às 13:00

ID: 18294827

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Contratei a empresa para retirar minha bomba que havia queimado. Eles retiraram e a levaram para a fábrica para análise. Após 15 dias me retornam falando que precisava retificar e que o custo seria R$ 3.*******,00 com garanta de 3 meses. Questionei o valor de uma nova (R$ 4.*******,00 e garantia de 12 meses). Liguei na fábrica e pedi a relação de autorizadas. Existe uma a 45 minutos da minha casa. Liguei lá e expliquei o problema. Passei o modelo de minha bomba eme foi passado um orçamento de R$1.*******,00 para retificar a bomba. Liguei para a Garças e pedi minha bomba. Me passaram um prazo de 10 dias. Falei que eu mesmo buscaria, pois estava sem agua. Não permitiram alegando que estava em nome da Garças a bomba e que eu não poderia retirar. Os 10 dias já passaram faz tempo e nada de minha bomba e quadro elétrico. Um descaso total... os moradores do bairro acompanham meu caso, pois me cedem agua de seus poços. Dificilmente chamarão a empresa para executar algum tipo de serviço pelo empenho que ela vem demonstrando para o meu caso!

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Consideração final do consumidor

23/06/2016 às 14:12

Descaso... não os utilizarianem recomendaria.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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