GARCEZ COMERCIO DE VEICULOS

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Belém - PA

11/12/2025 às 15:32

ID: 234472043

No mês de novembro de 2024, adquiri um Renault Logan 22/23 (com a quilometragem de 43014km) da Garcez automóveis em Belém do Pará. No mês de novembro deste ano o motor do veiculo apresentou problemas, sendo que sempre foram feitas as manutenções preventivas no veiculo (trocava o óleo e o filtro do óleo a cada 5 mil km, e os demais filtros a 10 mil km). Chamei um profissional para realizar um escaneamento no veiculo para ter um norte do problema. Nesta análise foi descoberto que o odômetro do painel do carro não conferia com o scanner (no painel do carro constava 80798km, já no odômetro do modulo eletrônico do motor apresentava 178376km), uma diferencia de quase 100 mil km.
No dia 13 de novembro 2025 fui a loja para tentar resolver o problema. Os funcionários informou que eles não poderiam resolver o caso, apenas o dono poderia atender esta demanda (segundo os mesmos, o proprietário estava viajando). Então encaminhei as provas via WhatsApp da loja para ele ficar ciente do ocorrido e eu ficaria aguardando o feedback.
No dia seguinte não tive retorno da loja, então tomei a iniciativa pela tarde e mandei mensagem, porem sem resposta.
no dia 28 de novembro novamente tomei a iniciativa de tentar uma conciliação com a concessionaria, informei que já tinha feito B.O. e realizado a pericia na Policia Cientifica (PA) (no qual constatou adulteração na quilometragem), contudo não houve uma boa vontade de resolver o meu problema.
Hoje estou tomando as medidas cabíveis através do judiciário. Gostaria de ter resolvido diretamente com a Garcez Automóveis para evitar transtornos maiores para ambos, mas por falta de solicitude da empresa estou tendo uma "gigantesca dor de cabeça", uma vez que o veiculo é a única fonte de renda da minha família.