carro vendido cheio de defeitos ocultos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

09/10/2019 às 15:18

ID: 95925863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 29/03/*******, comprei na garcia Car , um Carro da Marca Ford, Modelo KA EL 1.0, , ano *******, modelo *******, através de Contrato Verbal de Compra e Venda representado pelo comprovante de pgto feito a esta empresa no dia 29/03/******* as 15:32 no banco Santander ;A intermediação da compra foi feita pelo vendedor Nelo Mio Pós
O referido veiculo com apenas alguns dias de uso, mais precisamente em 14/06/*******, veio a apresentar varios defeitos mecânicos, noticiados pela densa fumaça que o carro exala ao ser acelerado,o Mecânico chefe que ao avaliar o Carro, concluiu que a mesmo estava com defeito no motor.
mesmo o carro estando dentro da garantia que o vendedor Nelo me garantiu a empresa , negou-se a arcar com quaisquer encargos ou prejuízos.

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Resposta da empresa

09/10/2019 às 18:04

A Garcia Car e seu proprietário tem mais de 25 anos de mercado e preza pelo bom atendimento e respeito aos clientes,não temos nenhum tipo de contrato verbal ou escrito com a reclamante acima e nenhum vínculo com o Sr. Nelo Mio Pós,pois tal negociação não foi realizada dentro da loja.Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.

Réplica do consumidor

09/10/2019 às 18:15

Se um comprovante de pagamento não caracteriza compra, então não sei o que é comprar.... Mas sem problemas já estou com processo aberto para dirimir esta questão