Péssimo atendimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/10/2022 às 20:24
ID: 152498885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesm, se eu pudesse daria Zero estrelas..
Fui até a concessionária no dia 21/10/******* com meu noivo. No dia anterior eu havia conversado com o vendedor Tiago A. Ferreira pelo WHATSAPP, que se quer se apresentou no ato da conversa (fui descobrir o nome dele por conta própria). A princípio, eu tinha falado com ele que eu estava em busca de um carro de até R$30.*******,00. O mesmo me apresentou 2 opções: um LINEA e um VOYAGE (isso tudo ainda pelo Whatsapp). Disse a ele que eu iria até a loja na Sexta-Feira, dia 21/10/*******. Para que pudessémos negociar e fechar o LINEA *******, 1.9 manual, que segundo ele, custava R$28.*******,00. Perguntei a ele se á vista teria algum desconto e ele me disse que indo até a loja ficaria mais fácil negociar. Avisei a ele que estaria indo a loja no dia seguinte. No dia 21/10/******* chegamos a loja (meu noivo e eu). O vendedor nos mostrou o veículo descrito acima. Fizemos a mesma pergunta para ele, se á vista daria para negociar o valor do carro. O Tiago nos informou que o donoda loja estava presente no local e que poderiamos olhar com o mesmo. Sendo assim, solicitamos a ele que chamasse o responsável e assim foi feito. Um senhor muito mal educado desceu as escadas da agência e já foi logo dizendo "este carro não tem margem de negociação" (isso tudo com uma senhora falta de educação e de respeito). Meu noivo disse a ele " Tudo bem, então pode deixar, você nem ouviu a proposta e já nos virou as costas. Mesmo assim, obrigada". O dono da agência nos respondeu "Você quer oferecer R$20.*******,00 no carro" (sendo que em momento nenhum ele nos perguntou ou se interessou em ouvir a proposta que obviamente não seria R$20.*******,00). Não somos sanguessugas muito menos queriámos tirar vantangem encima de algo, mas enfim.. O senhorzinho mal educado, virou para a nós e disse em alto e bom som "SE VOCÊS NÃO TEM DINHEIRO, PODEM SAIR DA MINHA LOJA" . Provavelmente isto aconteceu porquê estávamos de bermuda e regata. Não estavámos com "cara" de quem iria adquirir um veículo á vista e mesmo que não fosse á vista. Ele foi totalmente desrespeitoso e grosseiro conosco. No final das contas, compramos o veículo na loja da frente METRÓPOLE AUTOMÓVEIS. Onde fomos super bem atendidos e estamos extremamente satisfeitos com o carro. Fico imaginando como seria o pós venda desta loja ( GARCIACAR) se futuramente precisassemos de alguma coisa. Se o atendimento inicial foi uma bost@ imagina o resto. Não recomendo esta loja á ninguém!!!
Se por algum motivo a minha avaliação for apagada daqui, não se preocupem tenho vários meios de mostrar aos outros a forma que fomos tratados na loja de vocês!!!
Que isso sirva de alerta a todos que forem cmprar qualquer coisa em locais desconhecidos.
TOMEM MUITO CUIDADO, FILTREM DESDE O INÍCIO DO ATENDIMENTO PARA NÃO SE ARREPENDEREM DEPOIS.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 14:35
obrigado pela sua observação , mais infelizmente não conseguimos agradar a todos, vamos fazer o possível para melhorar desde já agradeço .