Não efetuou troca de produto com ..

Olá, Erika! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno com o seu pedido e pela demora no nosso retorno inicial.

Já localizamos seu pedido e estamos acompanhando pessoalmente o processo de troca. A etiqueta de envio foi enviada para que você possa despachar o produto, e assim que o envio for confirmado, o novo colar será enviado para você sem a necessidade de aguardar a devolução chegar até nós.

Sabemos o quanto situações assim são frustrantes, e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo da melhor forma possível. Qualquer dúvida, seguimos à disposição também pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Garda