Garden Buffet - Festas E Eventos

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Fortaleza - CE

15/02/2022 às 16:37

ID: 138487305

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Eu, Neilla, contratante de uma festa de 15 da minha filha que faria no dia 08/07/******* solicitei no dia 04/03/******* o cancelamento da festa, devido a pandemia e calamidade pública de saúde. O fato é que tentei por diversas acordo com o Buffet, inclusive informando que poderiam descontar 20% do valor pago. A única proposta que recebi foi o desconto de 50% do valor pago, o que não achei justo. Depois disso tentei outras maneiras de resolução, inclusive o repasse da minha carta de credito para pessoas que iriam fazer a festa no Buffet citado. Mesmo assim, o buffet colocou todas as dificuldades possíveis, inclusive na comunicação, onde informaram que a única forma de negociação seria através de e-mail.
Tentei marcar reunião, pedi para me ligarem, e nada. E até os e-mails, demoravam a responder.

Atualmente o Buffet me bloqueou até nas redes socias (evidencias em anexo), onde através do Instagram, conseguia contatos de possíveis Noivas que iriam realizar a festa no local, onde poderia oferecer meu repasse da carta de crédito, resolvendo os problemas e não gerando prejuízo para nenhuma das partes envolvidas.

Tenho todos os históricos de e-mails e essa historia ja vem se arrastando por quase 1 ano.