Sonho frustado
Não resolvido
Fortaleza - CE
13/06/2024 às 21:32
ID: 190784885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou casado só no civil. Meu sonho é fazer a festa de casamento no buffet depois de 18 anos e com dois filhos. Resolvemos realizar esse sonho. Fui até o Garden todo feliz, atendimento maravilhoso pq para fechar contrato é uma felicidade só. O atendimento nota mil. Fechei o contrato de festa para ******* pessoas. Pelo menos eu sei que depois que começamos a pagar o que nos é falado é que até 15 dias antes da festa o contrato precisa está quitado. Paguei a entrada e depois dois meses depois passei dois meses sem pagar. Quando eu abro meu email recebi uma mensagem que minha festa estava cancelada e o que eu paguei não recebi de volta e ainda colocaram o meu nome no cartório com um valor de mais de 2 mil reais. Liguei para o financeiro do buffet o rapaz altamente ignorante. Não aceitou nenhum acordo e falou simplesmente que a festa estava cancelada e que eu esperasse a notificação do cartório e pagasse. Ou seja buffet lindo porém sem respeito com os clientes não sei se os donos sabe dessa situação. Depois fiz uma reclamação no Instagram e marquei eles. O mesmo apagou a minha mensagem e ainda me bloqueou. Mas confesso pra vcs vou reclamar em todas as redes sociais e falar da postura e falta de respeito com os clientes que estão ali para realizar sonhos e terminamos frustrados com a situação
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Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 13:59
São as melhores pessoas, e os melhores consultores quando você chega la, te oferecem de tudo sem falar na simpatia, quando alguma coisa acontece quando se trata de financeiro, tem um gerente la, que nas minhas ligações com as atendente ele ficava gritando com elas informando que não iria resolver, e que se eu quisesse era do jeito que esta sendo oferecido e pronto. não quis refazer nenhum negociação. e hoje estou com meu nome protestado por conta do mal atendimento e sem interesse de resolver a situação, *TODOS QUE VEM FALAR DO GARDEN BUFFET, falo todo o meu constrangimento e tristeza, e faço de tudo para não fechar nada com eles*.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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