Não recebimento

Olá, Kelly! Espero encontrá-la bem!

Aqui é o Anderson, da equipe da Editora Garden.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação. Assim que recebemos a sua manifestação, realizamos duas tentativas de contato via WhatsApp e também enviamos um e-mail, pois gostaríamos de resolver essa situação o quanto antes.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido, realizado no dia 08/06/2026, foi postado no mesmo dia e consta como entregue em 18/06/2026. A confirmação de entrega disponibilizada pelos Correios contém a foto da entrega, a assinatura da pessoa que recebeu o pedido, bem como a data e o horário do recebimento.

Como queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível, precisamos apenas confirmar com a Sra. se o endereço informado no momento da compra está correto e se realmente não houve o recebimento por alguém no local.

Caso seja identificado qualquer problema na entrega, fique tranquila, providenciaremos o reenvio do seu pedido para que receba o mais rápido possível.

Continuamos aguardando seu retorno e permanecemos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (82) 98722-2221
Instagram: @editora.garden


Atenciosamente,
Anderson da Editora Garden