Choque garden
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2023 às 10:05
ID: 175753351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao salão a Cabeleleira utilizou esse choque da Garden disse que ia dar uma disciplinada nos fios e baixar volume. Para minha surpresa esse produto quebrou muito meu cabelo e afinou as pontas, estou muito decepcionada, e aguardo um retorno da empresa. Lembrando que o produto ficou 5 minutos em meu cabelo um processo rápido para ter causado esse dano.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:10
Olá, Daiane.
Lamentamos profundamente pela experiência que você relatou. Nossa equipe já está analisando sua reclamação e entraremos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução.
Gostaríamos também de entrar em contato com a profissional que realizou o procedimento, pois essa situação não é comum com nossos produtos. Existe a possibilidade de que o protocolo de aplicação não tenha sido seguido de forma adequada, e queremos esclarecer todos os detalhes para garantir a sua satisfação e segurança.
Estamos à disposição para ajudá-la e resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Garden Hair