Garden Hotel Ribeirão Preto

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São Bernardo do Campo - SP

29/05/2024 às 19:15

ID: 189788191

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Reservei esse hotel às 12h pelo hotéhttps://******* como faço em toda viagem, coloquei na busca hotéis que aceitavam pet; selecionei umas das opções que seria esse hotel!
Pois bem, cheguei ao hotel no final da tarde do mesmo dia da reserva com minha mãe idosa, uma criança e meu pet de pequeno porte e não nos deixaram ficar hospedados. Pedi reembolso, fiquei ali no hall ainda por uns 40min, mas não resolveram por não ter um responsável financeiro presente, segundo eles. Fui para o carro, paguei um novo hotel para que pudéssemos passar a noite e solicitei via chat hotéhttps://******* o reembolso já que no próprio hotel disseram que seria de fácil estorno.
Fui informada que após tentativas de acordo, o hotel não aceitou o reembolso da minha diária de quase *******,00