Garden Hotel Ribeirão Preto

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São Paulo - SP

11/12/2021 às 00:21

ID: 134584003

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Fiz a reserva pela internet de um quarto triplo e eu paguei por isso. Ao chegar à noite no quarto fui surpreendida com apenas uma cama de casalao questionar os funcionários eu recebi a resposta de que eu que errei porque deveria além de reservar um quarto triplo e pago por isso deveria ter solicitado uma cama extraou seja o erro é do cliente de não saber desse passo extra. Como estava tarde e não tínhamos alternativa o que conseguimos foi um colchão no chão pra minha filha, que os funcionários nem se deram ao trabalho de arrumar, e continuo pagando por um quarto triplo!! Muita decepção, péssimo atendimento!